KEHRT ZURÜCK

Liebe und Sorgfalt stecken in jedem Kleidungsstück von Pepa London. Wenn Sie jedoch mit Ihrem Kauf unzufrieden sind oder einen Umtausch wünschen, bieten wir Ihnen gerne eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels an. Wenn seit Erhalt Ihres Kaufs 28 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein, einschließlich Etiketten und Plastik, und die Kleidungsstücke dürfen nicht gewaschen oder getragen werden.

Wenn Sie das Paket von außerhalb des Vereinigten Königreichs versenden, stellen Sie sicher, dass Sie das Paket als „BRITISH GOODS RETURN“ angeben.

Bestimmte Warenarten sind von der Rückgabe ausgenommen. Zu den vom Umtausch ausgeschlossenen Artikeln gehören:

• Geschenkkarten/E-Geschenkkarten
• Socken und Strumpfhosen
• Haarschmuck
• Maßgeschneiderte Artikel

Sie können Artikel aus unserer Celebration-Kollektion nicht zurückgeben, aber Sie können sie gegen eine andere Größe umtauschen, solange sich alle Originaletiketten auf dem Artikel befinden, den Sie umtauschen möchten.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Wichtig: Verlängerte Rückgabe vor Weihnachten:
Bestellungen, die zwischen dem 1. Dezember und dem 24. Dezember 2023 aufgegeben wurden, können bis zum 21. Januar 2024 zurückgegeben werden

KEHRT ZURÜCK

Um die Rücksendung Ihres Produkts zu vereinbaren, wenden Sie sich bitte an hello@pepalondon.com. Sie sollten Ihr Produkt per Post an folgende Adresse senden:

Pepa London
Großer gelber Croydon
202-216 Thornton Road
Croydon
Surrey
CR0 3EU

Bitte beachten Sie : Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Pepa London ist nicht verantwortlich für etwaige Rücksendungen, die während des Transports verloren gehen. Es wird empfohlen, zu Ihrem Schutz eine Sendungsverfolgung und eine Versicherung abzuschließen. Ihre gesetzlichen Rechte werden durch unsere Rückgabebedingungen nicht beeinträchtigt.

RÜCKERSTATTUNGEN

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 3–5 Werktagen für Bestellungen im Vereinigten Königreich und bis zu 10 Werktagen für internationale Bestellungen bearbeitet und automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

AUSTAUSCH

Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hello@pepalondon.com , in der Sie uns über Ihren Umtausch informieren, füllen Sie Ihr Rücksendeformular mit den erforderlichen Informationen aus und senden Sie den Artikel dann an uns zurück. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, versenden wir den neuen Artikel kostenlos an Sie.

Feier-Sammlung
Unsere Celebration-Kollektion wird in Spanien handgefertigt und ist nicht erstattungsfähig. Bei Bedarf können Sie den Artikel jedoch gegen eine andere Größe des gleichen Artikels umtauschen.

Maßgeschneiderte Kleidungsstücke
Unsere maßgeschneiderten Kleidungsstücke werden in Spanien handgefertigt und nach spezifischen Maßen für Ihr Kind angefertigt nicht erstattbar oder umtauschbar.

Bitte beachten Sie : Jeder Artikel ist ein Unikat und wird aus Vintage-Materialien wie Spitze und Stoffen handgefertigt. Daher ist jedes Stück ein Unikat mit einigen Abweichungen, die sich nicht auf das Gesamtdesign, den Stil oder das Gesamtbild wie auf dem Bild auswirken.

LIEFERUNGEN

GROSSBRITANNIEN
TRANSITZEIT	KOSTEN	KURIER
Am nächsten Werktag (bei Bestellung vor 12:00 Uhr)	5,95 £ (KOSTENLOS bei Bestellungen über 200 £)	DPD