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Amore e cura vanno in ogni capo Pepa London, tuttavia, se non sei soddisfatto del tuo acquisto o desideri effettuare un cambio, saremo lieti di offrire un rimborso completo o un cambio entro 28 giorni dalla ricezione del tuo articolo. Se sono trascorsi 28 giorni dalla ricezione del tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Inoltre deve essere nella confezione originale, comprensiva di etichette e plastica, e gli indumenti non devono essere lavati o indossati.

Diversi tipi di merci sono esenti dalla restituzione. Gli articoli non restituibili includono:

• Buoni regalo/Carte regalo elettroniche
• Calzini e collant
• Accessori per capelli
• Articoli su misura

Non puoi restituire articoli della nostra collezione Celebration, ma puoi cambiarli con una taglia diversa purché tutte le etichette originali siano presenti sull'articolo che stai scambiando.

Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto. Si prega di non rispedire l'acquisto al produttore.

Importante: restituzione estesa prima di Natale:
Gli ordini effettuati tra il 1° dicembre e il 24 dicembre 2023 possono essere restituiti fino al 21 gennaio 2024

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Per restituire il prodotto, contatta hello@pepalondon.com per organizzare. Dovresti spedire il tuo prodotto a:

Pepa Londra
Grande Croydon giallo
202-216 Thornton Road
Croydon
Surrey
CR03EU

Nota : sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Pepa London non è responsabile per eventuali resi smarriti durante il trasporto: ti consigliamo di includere il monitoraggio e l'assicurazione per la tua protezione. I tuoi diritti legali non sono influenzati dalla nostra politica di restituzione.

RIMBORSI

Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Se sei approvato, il rimborso verrà elaborato entro 3-5 giorni lavorativi per gli ordini nel Regno Unito e fino a 10 giorni lavorativi per gli ordini internazionali e verrà automaticamente applicato al metodo di pagamento originale.

SCAMBI

Se desideri cambiare un articolo con una taglia diversa, inviaci un'e-mail a hello@pepalondon.com informandoci del cambio, compila il modulo di reso con le informazioni necessarie, quindi rispedisci l'articolo. Una volta ricevuto il tuo reso, ti spediremo il nuovo articolo gratuitamente.

Collezione celebrativa
La nostra collezione Celebration è realizzata a mano in Spagna e non è rimborsabile. Tuttavia, se necessario, è possibile effettuare il cambio con una taglia diversa dello stesso articolo.

Indumenti su misura
I nostri capi su misura sono fatti a mano in Spagna e su misura, realizzati utilizzando misure specifiche per il tuo bambino, e sono quindi non rimborsabile o scambiabile.

Nota : ogni articolo è unico e realizzato a mano utilizzando materiali vintage come pizzi e tessuti, pertanto ogni pezzo sarà unico con alcune variazioni che non influiscono sul design, sullo stile o sull'aspetto generale come mostrato nell'immagine.

CONSEGNE

Importante: gli ordini negli Stati Uniti superiori a $ 800 sono soggetti a dazi, che verranno addebitati dai corrieri al momento della consegna.

Data dell'ultimo ordine prima di Natale:
Regno Unito - 21 dicembre
UE - 19 dicembre (espresso) - 18 dicembre (standard).
USA - (espresso) 19 dicembre
FILA - 14 dicembre