RESI

Amore e cura sono messi in ogni capo Pepa London, tuttavia, se non sei soddisfatto del tuo acquisto o desideri effettuare un cambio, saremo lieti di offrirti un rimborso completo o un cambio entro 28 giorni dalla ricezione del tuo articolo. Se sono trascorsi 28 giorni dalla ricezione del tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale, comprese etichette e plastica, e gli indumenti non devono essere stati lavati o indossati.

Se stai inviando il pacco da fuori del Regno Unito, assicurati di reclamare il pacco come "RESO MERCE BRITANNICA"

Diversi tipi di beni sono esenti dalla restituzione. Gli articoli non restituibili includono:

• Buoni regalo/buoni regalo elettronici
• Calzini e collant
• Accessori per capelli
• Articoli su misura

Non puoi restituire gli articoli della nostra collezione Celebration, ma puoi cambiarli con una taglia diversa, a condizione che l'articolo che vuoi cambiare abbia ancora tutte le etichette originali.

Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova di acquisto. Si prega di non rispedire l'acquisto al produttore.

Importante: Reso prolungato prima di Natale:
Gli ordini effettuati tra il 1° dicembre e il 24 dicembre 2023 possono essere restituiti fino al 21 gennaio 2024

RESI

Per restituire il tuo prodotto, contatta hello@pepalondon.com per organizzare. Dovresti spedire il tuo prodotto a:

Pepa Londra
Grande Croydon giallo
Viale Europa 202-216
Croydon
Il Surrey
CR0 3EU

Nota bene : sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Pepa London non è responsabile per eventuali resi persi durante il trasporto: si consiglia di includere il tracciamento e l'assicurazione per la propria protezione. I diritti legali non sono influenzati dalla nostra politica sui resi.

RIMBORSI

Una volta ricevuto e controllato il reso, ti invieremo un'e-mail per notificarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato entro 3-5 giorni lavorativi per gli ordini nel Regno Unito e fino a 10 giorni lavorativi per gli ordini internazionali e verrà automaticamente applicato al tuo metodo di pagamento originale.

CAMBI

Se desideri cambiare un articolo con una taglia diversa, inviaci un'e-mail a hello@pepalondon.com per comunicarci il tuo cambio, compila il modulo di reso con le informazioni necessarie, quindi rispediscici l'articolo. Una volta ricevuto il reso, ti spediremo il nuovo articolo gratuitamente.

Collezione Celebrazione
La nostra collezione Celebration è realizzata a mano in Spagna e non è rimborsabile. Tuttavia, se necessario, puoi effettuare un cambio con una taglia diversa dello stesso articolo.

Abiti su misura
I nostri capi Bespoke sono fatti a mano in Spagna e su misura, realizzati utilizzando misure specifiche per il tuo bambino e sono quindi non rimborsabile o sostituibile.

Nota bene : ogni articolo è unico e realizzato a mano utilizzando materiali vintage come pizzi e tessuti, pertanto ogni pezzo sarà unico con alcune varianti che non influiscono sul design, sullo stile o sull'aspetto generale mostrato in foto.

CONSEGNE

In Pepa London, ci impegniamo per un futuro più verde, motivo per cui ora offriamo un'opzione di spedizione Carbon Offset utilizzando l'iniziativa GoGreen Plus di DHL. Selezionando questa opzione al momento del pagamento, stai aiutando a ridurre le emissioni di carbonio con Sustainable Aviation Fuel (SAF) e supportando innovazioni sostenibili. Insieme, possiamo fare la differenza, una spedizione alla volta. Puoi leggere di più sull'iniziativa di spedizione sostenibile GoGreen Plus di DHL qui .

REGNO UNITO
TEMPO DI TRANSITO	COSTI	CORRIERE
Il giorno lavorativo successivo (se ordinato prima delle 12:00)	£5,95 (GRATIS per ordini superiori a £150)	DPD